近日
，英国立博ladbrokes·家传出消息
，今年计划将在至少50个城市进行布局
，4月中旬将开出的11家门店均在沪宁沿线
，分别位于无锡、昆山、南通、常州、镇江、扬州、泰州、吴江、常熟、张家港和江阴
。

英国立博ladbrokes·家是英国立博ladbrokes建筑装饰股份有限公司自建的家装O2O生活服务电商平台
，2015年12月12日
，其首批线下体验中心已在苏州、上海、南京和郑州落地营运
。

有人要来分“蛋糕”了！苏州市装修装饰行业协会副秘书长严小平说
，以垂直电商平台出现的英国立博ladbrokes·家无疑已经在苏州家装市场激起了波澜
。

电商来袭
，家装业多了一个“分蛋糕”的

“业内反响还是挺大的”
，严小平说
，苏州大市的装修企业约700家
，而年产值超过1亿元的不过6家
。据业内估算
，苏州家装市场的产值一年约有100亿元
，近两年市场保持平稳
。

不只是借助时下最火的“互联网+”
，也不只是多年来在公共建筑装饰装修市场上积累下来的强大的设计、施工优势
，英国立博ladbrokes·家进入家装市场还有一招“杀手锏”
，即针对主材供应链的整合优势
。英国立博ladbrokes家居电子商务（苏州）有限公司董事长杨鹏说
，在他们推出的标准化套餐产品中
，在主材采购方面去掉了所有中间环节
，可以实现装修材料“从厂家直接到客户”
，即借助英国立博ladbrokes公司的资源优势
，以大大低于市场的价格直接从厂家购买家装主材、构件、器具等
。他举了个例子：某品牌洁具
，号称洁具中的“劳斯莱斯”
，平时都是用在超五星级的酒店配置中
，英国立博ladbrokes·家统一采购后
，价格降低一半
，寻常百姓家也可以消费得起
。

严小平介绍
，房子装修涉及到的材料物品
，小到钉子螺丝
，大到门窗橱柜
，有数百种之多
，对消费者个人来说
，很难做到每样都能了如指掌
，而且自行去市场购买
，在价格上也不会享有多大优惠
。英国立博ladbrokes·家此举
，对消费者来说
，既保障了材料品质
，装修成本也大大降低
，“这是其他家装企业难以比肩的”
，严小平说
。

英国立博ladbrokes·家对此也是信心满满
，杨鹏说
，去年底以来
，接手的在建项目已有约200个
。

标准化不能“通吃”
，有“盒饭”也要有“炒菜”

互联网技术运用
，在家装行业的管理上带来了信息化、数据化的变化
，这是一个趋势
，但并不足以颠覆传统行业的商业模式
。目前
，以带有鲜明“互联网”标志的标准化装修套餐产品为例
，只能满足部分人的需求
。

“市场上定制精装房的难以推进就是一个佐证”
，严小平说
，目前省内的商品住宅中
，精装房只占10%到20%
。

业内人士介绍
，中国人对家的概念比较特殊
，中国人的世界是在“家里面”
，家不止是一个场所
，还是一个归属
，因此对家居装饰的要求极其细致多样
，家装不是简单的“加法”
，而是复杂多变的“化学反应”
。但套餐类产品往往只是在一个空间内做排列组合
，只能是家装产业中的一个小门类
，就像盒饭、炒菜、大餐
，各取所需
。

虽然正式运营还不到3个月
，英国立博ladbrokes·家也已察觉这一市场需求
，“从市场反馈来看
，消费者个性化需求非常多”
，杨鹏说
，标准化不适合所有人
，大概可以覆盖50%到60%的消费者
。而他们的对策是更新产品
，从“1.0”升级到“2.0”
，突出个性化
，给予消费者更多选择权
。

比如
，产品1.0版本中的乳胶漆一项
，只有白色
，接下来会增加彩色

；1.0版本的3个“标准包”中
，住宅各个功能分区的标准是相应固定的
，升级后则拆解为3个基础包、3个厨房包与6个卫浴包
，共有54种套餐搭配
，如果消费者仍然不满意
，还有个性包可供选择
。

重建信任借力互联网期待行业良性循环

对业主徐晓辉来说
，选择英国立博ladbrokes·家与互联网、电商这些新事物相比
，他更看重的是省心、安全
。去年底
，他与英国立博ladbrokes·家签约
，装修1套新买的3居室
，选定了装修套餐后
，从设计到材料、施工都包括在内
，“省时省力”
，徐晓辉说
。

其实
，这样的“一站式”服务并不新鲜
，此类服务苏州的家装公司都有
，即“全包”
。在几年前的一次装修中
，徐晓辉选择的是“半包”
，即材料自行购买
。但这样一来
，每样材料都要自己去工地上选
，特别累
，即便如此
，他感觉还是被坑了
，“一开始签约是10万元的单
，在装修过程中不断有新的项目增加出来
，最后付了15万元”
。而对英国立博ladbrokes
，“我比较相信
，觉得挺正规”
，徐晓辉说
。

“家装的本质就是做服务
，但是有些家装公司的不诚信行为
，让消费者失去了信任”
，兼任市消保委装修装饰行业监督站站长的严小平说
，在他接待的投诉案例中
，材料以次充好是一个常见现象
，“像立邦漆
，不同系列、不同档次
，是不同的价格
，在施工中
，有时就会发现用三等品冒充一等品的情况
，对此大多数消费者不能辨别”
。

对此
，业内人士小姜说：“装修公司需要有合理的利润
，但是因为市场竞争
，大家为了招揽客户
，在报价上比低
，结果明的赚不到
，只能暗地从材料上赚
。”从这一点来说
，家装电商的出现是一个好事
，“网上信息越来越全
，材料价格更加透明
，暗地里赚不到了
，那装修公司也不必再用亏本赚吆喝的方式来吸引客户了
，把合理利润摆在明面上
，既有利于企业发展
，也能让消费者明白消费
，有利于行业良性循环”
，小姜说
。